Les services de l'État
dans le Cher
Qualité
La Préfecture du Cher, à votre écoute pour progresser...
La démarche de labellisation repose sur un référentiel qui détaille l’ensemble des engagements à respecter et sur un dispositif de contrôles périodiques permettant de conserver et d’améliorer le niveau de qualité requis par le référentiel.
Afin de mieux répondre à vos attentes, la préfecture du Cher s’est engagée, dès 2011, dans une démarche de qualité et a obtenu successivement la labellisation :
- « Qualipref » en 2013,
- « Qualipref 2.0 » en 2015,
- « Qual-e-pref » en 2019 : ce nouveau référentiel prend en compte le déploiement de nouvelles téléprocédures et la mise en place des points numériques.
La préfecture du Cher s’engage à respecter les engagements de ce nouveau référentiel, en s'adaptant aux mesures barrières et de distanciation sociale préconisées par le haut conseil de la santé publique, sur les modules :
1- relation générale avec les usagers
2- délivrance de titres (hors titres étrangers)
3- délivrance de titres destinés aux usagers étrangers