Qualité

 
Qualité
La Préfecture du Cher, à votre écoute pour progresser...

La démarche de labellisation repose sur un référentiel qui détaille l’ensemble des engagements à respecter et sur un dispositif de contrôles périodiques permettant de conserver et d’améliorer le niveau de qualité requis par le référentiel.

Afin de mieux répondre à vos attentes, la préfecture du Cher s’est engagée, dès 2011, dans une démarche de qualité et a obtenu successivement la labellisation :

- « Qualipref » en 2013,

- « Qualipref 2.0 » en 2015,

- En 2019, la démarche qualité est relancée par le ministère de l’intérieur sur la base d’un nouveau référentiel « Qual-e-pref » qui prend en compte le déploiement de nouvelles téléprocédures et la mise en place des points numériques.

La préfecture du Cher s’engage à respecter les engagements de ce nouveau référentiel, en vue d’obtenir la labellisation d’ici fin 2019, sur les modules :

1- relation générale avec les usagers

2- délivrance de titres (hors titres étrangers)

3- délivrance de titres destinés aux usagers étrangers